saya bukan Puteri, apatah lagi Permaisuri

Kalau sesiapa katakan saya anak manja, memang pun. Dengan bangganya (sambil hidung kembang kempis), SAYA ANAK MANJA. Manja pada keluarga, apa salahnya. Kadang-kadang terdetik juga pertanyaan di hati kenapa si polan ini bangga mengaku dia manja pada pakwe/makwe, tapi melenting pula bila diusik sakat yang dia manja dengan keluarga.

 

Orang-orang manja seperti saya memang terbiasa dengan layanan baik daripada orang sekeliling. Mak layan macam puteri, ayah layan macam permaisuri. Tapi, itu di rumah. RUMAH sendiri. Bila kaki melangkah keluar dari rumah, maknanya saya bukan lagi puteri, apatah lagi permaisuri.

 

Selangkah kaki keluar dari rumah bak syurga, bermakna segunung ilmu & pengalaman baru akan dicapai.

 

Dan saya anak manja yang memilih untuk keluar dari rumah. Siapa mau selamanya di bawah ketiak mak ayah. Hehe. Ketiak yang menjadi rindu-rinduan.

 

Maka perlu kuatkan diri, tahankan hati. Di dunia sebenar, nak tak nak kena terima yang tak semua orang akan melayan kita dengan baik. Tak semua orang akan menuturkan kata-kata yang molek. Tak semua orang akan memandang kita dengan pandangan sopan.

 

Itu satu perkara yang saya belajar di Happy Mart.

 

“puki mak hang aih, hang bodoh ka? Tak reti kira ka?”

Marah customer bila saya salah scan barang.

 

“wei pompuan, top up HP ni RM5!”

Kata customer sambil melempar HP dan duit RM5 ke arah saya.

 

“you’re bastard Indonesian girl!”

Marah customer bila saya lambat mencari rokok yang diminta. Rasanya dia menyangka saya pekerja asing dari Indonesia.

 

Berhadapan dengan situasi-situasi yang tak menyenangkan ini, saya ada dua pilihan

 

1.ambil pengajaran, cepat-cepat lupakan apa yang tidak manis, dan jadi ceria seperti biasa.

 

2.tersentak, bersedih-sedih beberapa lama, memikir-mikir apa yang berlaku, dan kemudian update status baru di FB setiap 30minit, semuanya berkenaan yang sedih-sedih saja.

 

Saya memilih pilihan pertama. Buat apa mahu bersedih sebegitu lama, dan bangga pula menayang kesedihan pada kalian? Juga pada kenalan-kenalan di FB.

 

Meneliti kemaskini status kawan-kawan di FB, ada juga yang menarik perhatian. Terutamanya seorang kenalan yang status FBnya sedih-sedih belaka. Mulanya saya sangkanya, saya cuma perasankan status sedihnya saja, tapi tak endahkan status selain sedih.

 

Rupanya tidak, bila saya periksa di page FB dia, hampir semua statusnya bernada sedih. Duka lara hati ditinggal kekasih. Cerita luka kerinduannya pada sang lelaki yang tak berbalas. Periksa lagi, perhubungan tu dah putus hampir dua tahun!

 

Err, agak menjengkelkan. Usia baru 22, sudah bersedihan begitu kerana lelaki. Dua tahun masih belum cukup untuk kamu bangkit semula berdiri dari kekecewaan putus cinta? Tak penat merindu orang yang tak sudi? Ops, jangan marah. Kalian boleh katakan,

 

“eleh, budak kecik ni apa tau. Dia tak penah rasa putus cinta.”

Hehe.

 

Ingat-ingatkan selalu, Boleh jadi kamu membenci sesuatu, padahal baik bagi kamu, dan boleh jadi pula kamu menyukai sesuatu, padahal amat buruk bagi kamu dan DIA mengetahui sedangkan kamu tidak mengetahui.

 

Kerja Tuhan, tak siapa tahu. DIA dah tetapkan saya bukan puteri, bukan juga permaisuri. Mungkinkah hati saya lebih bahagia dari Puteri-puteri dan Permaisuri-permaisuri yang ada?

 

Alhamdulillah. Bahagia itu di hati, bukan pada apa yang ada di sekeliling.

makan tanggung, berak cangkung

Salam’alaik. Hari isnin, permulaan minggu. Jom bersemangat! Tapi jujurnya, hari Isnin adalah hari paling malas mau bergerak meninggalkan sarang.

 

Heh, entah di mana azam saya semasa cuti. Mahu rajin!

 

Pengalaman dua bulan bekerja semasa cuti semester buat saya rasa sangat bertuah dengan apa yang saya ada sekarang. Saya berada di zon selesa, cuba-cuba memberanikan diri keluar selangkah dari zon selesa saya, dengan bekerja di Happy Mart.

 

Tapi, sesuatu yang tidak saya sangkakan, yang sangat berharga saya temukan di situ. Ilmu dan pengalaman yang tak mungkin saya dapat cedok dari buku-buku gemok kesayangan saya (saya gelarkan buku-buku Bio & Kimia tu buku gemok sebab mereka memang tebal dan berat. Hehe)

 

Jujur cakap, sebelum ini saya memandang remeh sebegitu (cashier, promoter, salesgirl etc). Yelah, kerja semacam itu. Hang lulus cemerlang SPM ke, hang cukup-cukup kredit 4 subjek ke, hang gagal semua matapelajaran dalam SPM ke, boleh je nak mohon kerja sebegitu. Gaji basic tetap RM750 (bukan warganegara gaji basic RM400).

 

Pernah juga saya merasakan, orang yang bekerja begini, adalah orang-orang malas yang tidak mahu memajukan diri. Kenapa masa sekolah tak belajar rajin-rajin? Kenapa ketika ada peluang tidak dimanfaatkan peluang yang ada? Kenapa mahu bekerja begitu lama-lama? Kenapa dulu malas, kan dah kena kerja teruk?

 

Huhu. Maafkan saya. Saya cuma gadis dalam zon selesa yang belum tahu perit jerih dunia sebenar. Selama ini (sekarang pun), masih ‘makan tanggung, berak cangkung’.

 

 Akal masih pendek, belum tau berfikir.

 

Rupanya,

 

Ada staf Happy Mart (saya kenal masa pergi temuduga) yang cemerlang pelajaran, tapi disebabkan dia kakak sulung dari keluarga miskin yang punya ramai adik, dia dengan rela hati saja mengenepikan tawaran melanjutkan pelajaran ke Universiti, untuk membantu keluarga menyuap makan ke mulut adik-adik. Gadis tu dari Baling, Kedah datang ke Penang untuk bekerja di Happy Mart cawangan Terengganu Road (belakang Penang Free School).

 

Terasa betapa kerdilnya diri saya. Masih tak reti hidup susah, masih merengek-rengek manja pada ibu bapa bila takda duit, masih menangis bila rasa letih menghadap tugasan seorang pelajar.

 

Sedangkan dia, umur sebaya saya sudah perlu fikir bagaimana caranya untuk bertahan hidup, perlu fikir bagaimana perlunya dia mengenyangkan perut adik-adik, perlu mencari jalan mencukupkan duit untuk duit belanja sekolah dan beli buku untuk adik-adik.

 

Tak perlu berfikir pun, saya mengaku dari segi ketabahan, sungguh, saya kalah pada gadis tu.

 

Dua orang staf dari Indonesia, datang Malaysia dengan semangat berkobar-kobar ingin melihat Negara orang, kemudian rasa menyesal pula datang sini. Mahu balik, kontrak sudah ditandatangani. Perlu bersabar dua tahun sebelum ‘bebas’.

 

Berbual dengan Rizal, saya merasakan betapa bersyukurnya saya lahir sebagai warganegara Malaysia. Rupanya, sistem pendidikan kita yang dilekeh-lekehkan sesetengah daripada kita, sangat dicemburui oleh Rizal. Katanya,

 

“kau sangat untung Ain. Mau belajar senang. Kemudahan ada. Kerajaan bantu semua. Di tempat aku, mau belajar susah. Mahal. Pilihan pun ngak banyak”.

 

Dari cara Rizal memberi pandangan, saya tahu, dia anak pintar. Dia bukan orang Indonesia yang tak tahu huruf & angka yang datang bertaruh nasib di Malaysia. Tapi, itu lah kan. Tak semua manusia ada peluang yang sama.

 

Saya doakan Rizal dapat menyambung pelajaran dalam bidang komputer yang diminatinya.

 

Jamir, lucu orangnya. Di Sekolah Menengah Tingginya, dia di aliran Teknik Gambar Bangunan. (cepat teka, Teknik Gambar Bangunan ni, namanya apa di sini)

 

Kau dari mana, Mir?

-Indonesia

Indonesianya mana?

-Jawa

Jawanya mana?

-Jawa Tengah

Jawa Tengahnya mana?

-Semarang

Semarangnya mana?

-Purbalingga

 

(ada banyak lagi, tapi saya sudah tak ingat perinciannya sehingga sampai ke kampung Jamir)

 

Jamir selalu menekankan pada saya, jadi gadis (wanita), harus pandai masak, harus pandai uruskan rumah tangga, harus boleh melayan anak-anak & suami, harus itu, harus ini.

 

Bila saya minum apa-apa (guna straw) dan berbunyi pula,

 

“Ain, minumnya jangan sampai bunyi ya. Ngak manis. Kamu itu perempuan”

 

Bila saya makan berdiri, Jamir akan menarik bangku, menyuruh saya duduk,

 

“Tuan Puteri, duduk ya”

(haha, Jamir memang selalu panggil saya Tuan Puteri, saya cuma ketawa sambil balas memanggil dia, Dayang ku)

 

Jamir dan Rizal, orang Indonesia pertama yang saya kenal, sampai boleh berbual dan bergurau ketika kerja. Mereka berdua dah buka mata saya tentang banyak perkara. Tanpa mereka sedar pun, saya merasakan mereka membantu saya melihat dunia dari sudut pandang yang beza. Bukan lagi sudut pandang dari zon selesa saya.

 

Lihat dunia dari mata burung, berhenti lihat dunia dari lubang tempurung.

masalah itu mendewasakan, bukan?

Alhamdulillah. 20 tahun bernafas, saya sentiasa bersyukur dengan perjalanan hidup saya. Dari kecil boleh hidup dengan apa adanya yang termampu oleh Baba & Mama, walau tak dimandi kemewahan, tapi saya boleh dapat apa yang saya mahu. Kemudahan material, asal ada, dan tidak pula berlebihan.

 

 Ada satu perkara saja yang saya dan adik-adik dimewah-mewahkan. Malah melimpah-ruah pula.

 

KASIH SAYANG.

 

Sejak berakal, saya tahu saya sentiasa dalam zon selesa. Saya bukan anak yang lahir dalam keluarga pincang. Bukan juga anak yang lahir tak diketahui siapa ibu bapanya. Saya bukan anak lahir dalam keluarga miskin tegar, sehingga diri sendiri perlu bergelut payah mencari 1 pot beras. Saya juga bukan anak yang dilihat orang, anak tiada masa depan.

 

Saya lihat diri saya, sebagai insan bertuah yang punya segalanya. Saya punya ibu bapa yang mewah kasih sayang, saya punya adik-adik yang rapat, saya punya kawan-kawan teman seperjuangan waktu saya jauh dari keluarga, saya punya orang-orang sekeliling yang sayang dan ambil berat pasal saya, dan juga pembaca Blog Ain Fathihah yang masih mahu baca celoteh saya.

 

Dengan segala apa yang DIA sudah beri pada saya, saya rasakan amat tidak patut saya merungut dan berkeluh kesah dengan masalah yang sedikit. Masalah yang DIA berikan, bukan untuk saya pinta dikecilkan ujian, tapi untuk saya mohon agar dibesarkan dan dilapangkan hati untuk menghadapi ujian.

 

Masalah itu mendewasakan, bukan?

 

 

Jika dunia

Aku yang punya

Akan ku dirikan

Sebuah syurga

Malam tanpa siang

Untuk ku bermimpi

 

Sepanjang masa

Tanpa kecewa

Bertemankan bintang yang setia

Bagaikan puteri

Kisah khayalan

Yang hidupnya suci dan sempurna

 

oh...Tapi sayang

Hanyalah impian

Bulan tak bisa tumbuh ditaman

Dan bila mentari datang

Pulanglah segala kenyataan

 

Jika dunia

Aku yang punya

Akan kuhiaskan

Sepasang sayap

Putih dan berseri

Untukku kemudi

 

 

Aina : Ainnnn!! Mai turun masak! Ngadap laptop tak habis-habis.

Ain : err, yelah yelah. Nak turun dah ni. Sabaq la sat.

dulu seorang, sekarang berdua. takkan mungkin jadi bertiga.

Salam’alaik. Rasa lama tak update. Rindu nak menulis. Tapi idea mahu menceceh di Blog Ain Fathihah terasa tersekat-sekat. Badan rasa nak demam. Kurang minum air kosong agaknya. Mungkin juga perubahan cuaca dan angin Penang ke Tanjung Malim buat badan saya rasa tak sihat. Haha kononnya lah kannn…

 

Alhamdulillah, semester ini saya sudah punya teman sebilik. Cuma teman sebilik, bukan teman sekatil. Katil saya di sudut kiri bilik, dan katil dia di bahagian tingkap.

 

Namanya Sue. Orang Borneo. Nama penuh? Saya tak pasti antara Suhana ke, Suraya. Pasti lah bukan Suwa-suwe-kemoning-istimewa-raja. Semester 3, jurusan Pendidikan Bahasa Melayu. Cantik orangnya. Ramah, boleh dibawa berbual. Tapi saya belum sudi berpeluang bersembang panjang dengannya. Mungkin tak sempat. Mungkin menyombong. Mungkin masih kekok. Dia masuk ke rumah sewa ni bersama dua orang kawan.

 

Jujurnya, dari pengalaman duduk seorang di bilik 3 ini semester lepas, saya merasakan kawasan jajahan (terminologi ekologi : niche) saya semakin kecil. Yelah kan, sebelum ini almari untuk dua orang, saya gunakan seorang. Sesuka hati letak baju di dua bahagian. Sesuka hati tukar-tukar katil untuk tidur setiap malam (saya pasang cadar di kedua-dua katil). Sesuka hati gunakan dua meja belajar (satu untuk laptop, satu untuk printer).

 

Mudah cakap, Bilik Ini Aku Yang Punya! Hehe.

 

Sekarang, dengan paksarela saya mengecilkan ruang jajahan saya. Takda masalah pun sebenarnya. Saja mau mengungkit ke’heaven’an semester lepas.

 

Malam Selasa, saya dapatkan movie Kites daripada Blogger Orang Perlis Menulis, Cikgu Man. Itupun setelah saya muat turun movie Lu Pikiaq La Sendiri dan Belukar untuk dia. Malam tu juga terus tonton. Cerita romantika Hindi-Mexico.

 

Saya mula menonton sekitar jam 11malam. Malam masih muda, kan? Tapi teman sebilik saya, Sue, tiap-tiap malam jam 10 dia sudah tidur. Erk, awalnya. Huhu. Ya adik-adik kena tidur awal ya. (hehe, perasan kakak, padahal dia lagi tua umurnya dari saya.).

 

Disebabkan cerita romantik, saya terpaksa kuatkan volume speaker laptop. Pelakon berbisik-bisik romantik, mana nak dengar. Sarikata (subtitle) ada, cuma lebih seronok dengar si Hrithik dan Barbara Mori berlawan cakap Urdu-Spanish. Sekitar sejam menonton dan melayan senyum seorang, tiba-tiba ada adegan tembak menembak, memang bising satu bilik. Bang-bang-bang!

 

Si Sue terpisat-pisat matanya terjaga dari tidur. Aduh, maaf! Bising tengah-tengah malam. Haruslah Sue terjaga. Cepat-cepat saya minta maaf, perlahankan volume laptop, dan minta dia sambung tidur. Hehe.

 

Esoknya, malam Rabu, Sue minta izin dari saya untuk tidur di bilik bawah bersama dua orang kawannya.

Erkk? Mungkinkah dia trauma tidur sebilik dengan saya?

 

Nota buku lali : Rasanya lepas ni saya takmau bagi dah Sue tidur di bilik orang. Mungkin mau buat gaya sang suami bercekak pinggang memanggil si isteri masuk tidur.

“Sue! Cepat masuk bilik sekarang. Mau tidur!”

terima kasih, tukang baca!

Kata orang, tak kenal maka tak cinta. Dah kenal, mungkin timbul rasa suka. Salah satu cara untuk orang mengenali saya, adalah melalui Blog Ain Fathihah.

 

Ya, blog ni cerminan diri saya, walaupun tak sepenuhnya. Saya menulis entri-entri dalam blog ini dari hati. Terima kasih pembaca-pembaca setia Blog Ain Fathihah yang masih tak jemu berkunjung setiap kali saya kemaskini cerita terbaru saya.

 

Hari ini, ada satu mesej yang buat saya tersenyum simpul. Rasa nak kongsikan dengan kalian.

 

“Salam. Ain pehabaq. Lama tak online. Hehe. Saya nak umumkan sesuatu. Saya dah berjaya khatamkan Blog Rasa Sayang. Termasuk la entri baru Ain. Huhu. Best2. Teruskan menulis tau =) study rajin2 ye. Takmau nakal2 tau. Cuba lah ‘jadi’ matang (walaupun matang tu sifat semula jadi). Take care. Salam =)”

 

Bila seseorang yang kita tak berapa kenal, menulis begini, rasa terharu kan? Hehe. Terima kasih pembaca Blog Ain Fathihah, yang selalu berkunjung ke sini, yang selalu meninggal jejak, yang rajin komen balas di entri-entri saya, dan juga saudara/i Silent Readers.

 

Salam Sayang,

dari hati.

Bertaut rasa melalui cerita.

Fahmi & Topi Beanie - Penamat

Nota dahi : Saya sudah berhenti kerja di Happy Mart. Sekarang sedang menghitung jam pergi pulang ke Tanjung Malim. Tiket belum beli. Mungkin perlu sewa kereta lembu.

 

Berkenaan entri saya menggatal mengorat lelaki, ada pembaca Blog Ain Fathihah yang bertanya, apa kesudahan kisah Fahmi. Kesudahan? Heh, minat pada dia, datangnya mudah. Maka perginya juga mudah.

 

Selepas peristiwa bersama Uncle Gay pada malam tu, agak lama saya tak nampak Fahmi. Sebab kerja pagi shif pagi. Cuma ada satu hari tu, sedang saya leka berangan menyiapkan kerja di kaunter cashier, tiba-tiba ada seseorang mengetuk dinding cermin sebelah saya.

 

Cepat saya menoleh. Fahmi! Sambil berjalan agak laju di kaki lima Prima Tanjung, sempat dia menegur saya. (tegur ke macam tu? Saya dengan perasannya menganggap dia menegur saya, dengan cara mengetuk dinding cermin Happy Mart. Yelah, kalau dia tak tegur saya, sapa lagi? Saya seorang saja yang ada dalam kedai masa tu)

 

Saya cuma sempat memandang dia sesaat. Sempat melihat senyum manis dia setengah saat. Dunia pun terasa terhenti suku saat.

 

Minggu seterusnya, saya kerja shif malam pula. Malam kedua bekerja, seorang lelaki Cina bersubang sebelah dan berseluar pendek melepak sambil membaca majalah secara percuma dalam Happy Mart.

 

Sedang saya melayan customer, lelaki itu bertanya pada saya,

 

“Girl, mana you punya boyfriend. Tak datang ka?”

 

Sempat saya kerutkan dahi. Alamak, bila masa pulak saya kantoi dating dengan Fadzil depan lelaki ni. Isk!

 

“boyfriend? Siapa?”

Dengan muka bodoh tapi tetap comel saya bertanya.

 

“itu…guy yang tinggi-tinggi, hensem & kulit gelap tu. Boyfriend you yang kerja Parkson”

 

Oh! Kuss semangat. Serta merta memori malam tu menjelma dalam minda saya. Cepat saya mempersiapkan diri. Kenapa la dari tadi saya tak cam Uncle ni.

 

Dengan memaniskan muka, terus saja saya katakan,

 

“oh, my boyfriend ar… dia sibuk. Sudah tiga hari saya tak jumpa dia”

 

“boyfriend you hensem lor. Bila you mau kawen sama dia? Sudah bertunang kan?”

 

Tunang? Alamak, si Fahmi ni kelentong apa pula kat Uncle ni. Bila masa pulak kami bertunang ni.

 

“eh, belum tunang. Hujung tahun ni. Kami belum cukup duit nak kawen”

 

Lancar saya menjawab. Masa tu dalam hati, dah terkekeh-kekeh ketawa. Tapi debarnya masih ada. Yelah, lelaki yang orientasi seksualnya sebegini..bertanya tentang pakwe jadi-jadian saya..mana tahu, akan diapa-apakan saya demi mendapatkan pakwe jadi-jadian yang sebenarnya langsung takda kena mengena dengan hidup saya ini!

 

Setelah berbual basa-basi, lelaki Cina ni beredar. Lega saya. Dalam hati, tak sabar menunggu Fahmi! Nak beritahu Uncle gay ini mencari dia.

 

Hampir satu minggu saya menunggu Fahmi. Dia tidak kelihatan. Saya makin risau. Alamak, ini minggu terakhir kerja. Takut saya tak sempat nak tengok dia buat kali terakhir beritahu mengenai Uncle tu.

 

Malam terakhir kerja, lelaki pemilik senyuman yang buat lutut saya terasa tercabut skru hadir di Happy Mart. Dengan pakaian santai. Masih dengan topi Beanie, tapi warna merah-hitam pulak. T-shirt berkolar, seluar jeans dengan beg sandang melintang dada.

 

Elok saja Fahmi di kaunter, dengan senyuman, terus saya tegur

 

“Hai. Lama tak nampak?”

 

Masih. Dia Fahmi. Cuma senyum mengangguk pada saya.

 

“err, baru-baru ni Uncle Cina yang gay tu, datang jumpa saya. Dia cari awak”

 

“oh, ye ke? Biarkan dia. Bagi rokok Dunhill 20 satu”

 

Terus saja saya capai kotak rokok merah tu. Scan dan beri pada Fahmi. Dengan ekor mata, saya lihat dia berlalu pergi.

 

Aaaa…lelaki ni merokok rupanya. Serta-merta rasa minat di hati saya, mengunjur turun sebanyak 70%. Terus rasa tak minat. Mujur. Haha.

 

Tapi saya tetap takkan lupakan senyuman dia yang manis di mata saya. Moga Fahmi dan topi Beanie nya menjadi antara kenangan manis saya sepanjang dua bulan kerja di Happy Mart.

 

Saya dan dia, sudah ditetapkan Tuhan punya laluan masing-masing. Ikut saja laluan yang ada. Saya tidak mengharapkan laluan kami bertemu untuk saya berjalan seiring dengan dia.

 

Selamat Tinggal, Fahmi.

Hello, mau top up? tulis nombor sini ya

Salam’alaik. Rasanya agak lama tak update Blog Ain Fathihah. Sapa rindu saya, sila tinggalkan komen rindu ya? Hehe.

 

Minggu terakhir kerja ni, saya kerja shif malam. Hari pertama kerja shif malam untuk minggu ni, entah macam mana berlaku sedikit kesilapan teknikal yang sangat menjerut rasa.

 

Salah buat tambah nilai.

 

Sistem tambah nilai kredit telefon di Happy Mart adalah guna auto-reload. Beri nombor telefon, dan staf yang cantik manis (saya la tu) akan picit-picit mesin top up tu, resit keluar, dan kredit akan terus masuk ke telefon.

 

Sepanjang dua bulan kerja ni, rasanya dalam 4-6 kali jugak la saya salah buat top up.

 

Kes 1 : Customer minta top up Digi 30, saya terbuat Digi 10. Walaupun kena marah, tapi Apek garang tu bayar saja RM10 sambil mengomel. Ini berlaku masa masih dalam minggu pertama kerja, minggu training. Masa ni memang masih tak cekap sangat-sangat guna mesin top up tu.

 

Kes 2 : Customer nak top up Digi 10. ‘Okay, Miss. Tulis nombor you kat sini ya’. Sambil menunjuk buku tulis untuk dicatit nombor yang nak tambah nilai. Bila dah siap buat top up tu, alamak, saya salah pandang 010-******* sebagai 016-*******.

 

Amoi canthek, lain kali tulis angka 0 jangan ada jambul ha? Huhu.

 

Kes 3 : Ane India, datang mau top up Digi10. Saya minta dia tulis nombor telefon di buku tulis tu. Tapi tiba-tiba kena marah pula. ‘hey, Happy Mart sudah bayar gaji you kan? Apa pasal saya mau kena tulis sendiri nombor telefon. Saya tak senang. You tulis!’

 

Erk?

 

Saya pun tulis la nombor yang disebut oleh uncle tu. 016-****646. Lepas tu uncle tu tunjukkan telefonnya sekali lalu di depan muka saya, minta saya check betul atau tidak nombor yang disebut. Dalam keadaan sempat tak sempat nak tengok betul-betul nombor di HP Ane India tu, saya tengok sekali lalu, dan terus angguk. Okay betul.

 

Lepas 30minit buat top up tapi kredit belum masuk ke HP Ane tu, dia datang balik kedai. Bila check lagi sekali nombor HP dia, adoi la. Bukan 016-****646, tapi 016-****464. Bengkek je rasa hati ni.

 

Manager cakap, itu salah saya. Sebab saya yang tulis nombor Ane tu. Ane tu pulak bising-bising pada Manager sambil cakap staf Happy Mart (saya la tu) tak kenal nombor. Saya cuma diam tak menjawab. Masa tu juga teringat orang pernah beritahu, Keling cakap memang pusing-pusing, boleh pilih nak percaya atau tidak.

 

Kemudian kena la buat semula top up Digi10 untuk Ane tu.

 

*kes 2 dan kes 3 berlaku dalam hari yang sama, jadi hari tu shortage charge atas saya adalah RM20, potong gaji RM20. Hurm hurm.

 

Kes 4 : Customer minta Maxis20, salah buat Digi20. Jadi, kredit tak masuk la dalam HP customer. Bila salah semacam ini, salah produk. Produk adalah Digi, Maxis, Celcom. Bila salah produk, potongan gaji tak dibuat sebab boleh telefon office top up tu, minta tukarkan nombor. Tak faham?

 

Begini, bila customer nak tambah nilai RM10 pada nombor Diginya, 016-4949737. Tapi saya salah buat top up Maxis pada nombor ni, tentulah kredit takkan masuk. Sebab Maxis 016-4949737 tak wujud pun.

 

Bila salah begini, okay la kan. Boleh senyum lagi. Cuma kena korbankan sikit kredit telefon sendiri untuk telefon office.

 

 

Kes 5 : Customer India berbau kemenyan datang mahu tambah nilai nombor 019-456****. Dia cuma beri saya secebis kertas bertulis nombor telefon, dan RM10. Jadi, faham-faham la kan, dia nak menambah nilai kredit HP.

 

Sebelum buat top up pada lelaki India ni, saya tanyakan dulu, ‘ini nombor Celcom ka?’. Dia mengangguk-ngangguk laju sambil hulurkan not merah RM10.

 

Lepas dua jam, lelaki India ni datang balik bersama seorang lelaki lain. Mereka merungut kredit masih belum masuk. Bila saya check balik telefon lelaki India ni, alamak……ini nombor 019 yang dah ditukar ke Maxis. Patutlah top up tak masuk.

 

Selalunya customer lain, bila datang nak tambah nilai nombor 017 yang dah ditukar ke Digi, 013 yang ditukar ke Maxis, mereka akan beritahu dulu. Ini 017 Digi ya. Ini 013 Maxis ya.

 

Hurm, lepas itu saya tahu, lelaki India ni sami di kuil berdekatan, dan dia tak tahu berbahasa Melayu. Rasanya sami import dari India kot. Huhu. Lepas-lepas tu, bila sami ni datang nak tambah nilai, dia bawa kertas kecil bertulis nombor telefon, RM10 dan Maxis!

 

Selepas kes 5, agak lama saya takda salah buat top up. Selalunya bila saya atau staf lain ada salah buat top up, saya rasa macam perkara biasa. Yelah kan, dalam satu hari, buat tambah nilai untuk berpuluh nombor telefon yang berlainan. Memang ‘bling-bling’ la mata.

 

Dalam keadaan kalut sebab ramai customer, kadang-kadang tertekan sebab kena marah, juga penat..saya rasa satu kejayaan buat saya sebab tak kerap (boleh dikatakan jarang) salah buat tambah nilai. Hehe. Sebab saya staf baru, maka wajarlah bandingkan diri dengan staf baru juga kan.

 

Ada seorang staf baru yang mula kerja dua minggu selepas saya mula kerja (sekarang dah berhenti), dia agak kerap salah buat topap. Boleh dikatakan tiap-tiap hari mesti ada shortage charge atas nama Siti Farah. Aduhh, kasihan. Penat saja kerja, tapi gaji banyak potong sebab dia selalu salah buat top up. Kalau 1hari dia salah buat top up yang kena potong gaji rm10, 10 hari dah berapa? =P

 

Kes 6 : Setelah hampir dua bulan kerja, dalam minggu terakhir ni, saya ada salah buat top up. Kali ini, sangat sadis. Huhu. Customer nak tambah nilai Digi10, saya salah buat Digi100. Maka dengan bangganya, potongan gaji atas saya adalah RM90.

.

masa nak pilih nilai kredit yang mahu dibuat tu, (bayangkan keypad mesin top up tu sama macam keypad HP), tekan butang 1 untuk RM10, 2 untuk Rm30, 3 untuk RM50 dan 4 untuk RM100. rasanya (takda rasa-rasa pun, dah memang sahih), saya tak perasan saya tertekan 4, bukan 1. huhu. sadis yang amat.

 

Huhu, kerja 1hari gaji baru RM28.Maka, 3hari adalah kerja percuma. Waaa!!